Drop Add Keep Improve (DAKI)
Le travail d'équipe peut être amélioré continuellement en se posant deux questions simples "qu'est ce qui a bien fonctionné et que nous ne voulons pas oublier ?" et "que faut-il faire différemment ?"
Chaque participant va ainsi s'exprimer sur ces différents axes afin de produire une liste d'améliorations possibles qu'ils pourront transformer en plan d'action directement applicable.
Pré-requis
Cette activité doit être jouée avec une équipe qui travaille ensemble depuis déjà quelques mois, afin qu'ils puissent prendre du recul sur leurs méthodes.
Préparez un Tableau en mode tour par tour, avec 4 catégories (Drop / Add / Keep / Improve). Vous pouvez prévoir une gestion du temps, à adapter en fonction du nombre de participants (entre 30 minutes et 1h).
Paramétrage de l'activité Tableau
- Format de l’activité : Tour par tour
- Gestion du temps : chronomètre ou minuteur (30 min à 1h)
- Catégories : 4 catégories de l’activité
Déroulé
Présentation
Replacez l'activité dans le temps : vous allez aujourd'hui travailler avec le groupe à améliorer les processus de travail. il est préférable d'identifier la période de temps sur laquelle ils doivent se pencher.
Présentez l'activité et la signification des quatre catégories :
- Drop (Arrêter) : les participants s'expriment sur ce qu'ils souhaitent arrêter ou supprimer. Par exemple : ce qui affecte leur vitesse et/ou la qualité de leur travail.
- Add (Ajouter) : c'est le moment d'innover. Si les membres de votre équipe veulent essayer de nouvelles techniques, différents processus ou différentes façons de collaborer pour atteindre leurs objectifs, c'est le bon endroit pour en discuter !
- Keep (Garder) : l'introspection d'équipe. La liste de choses à retenir, ce qui a bien fonctionné. Garder à l'esprit toutes ces bonnes façons de faire est excellent pour la vitesse et la fierté de votre équipe !
- Improve (Améliorer) : que pouvons-nous ajuster pour rendre notre équipe encore meilleure ?
Exploration
Chaque participant travaille individuellement et silencieusement pendant le temps alloué à l'exploration en notant ses idées dans son bloc-notes Beekast.
Discussion
Chacun à leur tour, les participants envoient leurs idées du bloc-notes au Tableau en prenant quelques secondes pour expliquer chaque idée.
Vous pouvez créer des groupes au fur et à mesure afin de rassembler les idées similaires ou identiques. Vous pouvez également utiliser les marqueurs de couleur.
Sélection
Votre séance de collecte d'idées est terminée quand chacun s'est exprimé. S'il y a beaucoup d'idées à discuter, nous vous conseillons d'utiliser le vote par point :
- Vous passez directement à la séance de vote dans votre Tableau Beekast. Rappelez aux participants qu'ils ne disposent que de quelques points afin de prioriser ce qui est vraiment important à leurs yeux.
Synthèse
Une fois votre séance de vote terminée ou la sélection manuelle effectuée, identifiez les idées les plus plébiscitées (les 3 ou 4 premières en général) afin de mettre en place un plan d'action pour les faire appliquer.
Vous pouvez saisir les actions directement dans l'espace de discussion afin de les retrouver dans votre compte-rendu.
Suggestions et variantes
Il est préférable de mener une activité brise en glace afin d'amorcer les échanges.
Pour la phase d'exploration, il est important qu'elle se fasse en silence afin d'éviter toute influence du groupe.
Si vous avez ritualisé les activités d'amélioration continue (par exemple dans des rétrospectives de projet, des post mortem ...), prenez un temps avant l'activité pour revoir le plan d'action de la dernière séance.
Le DAKI est une activité qui permet d'adopter une démarche d'amélioration continue dans l'équipe. D'autres activités similaires vous permettront de varier :
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